一般問題
  1.什麼是域名?  
 

域名就像網路上路牌。你去過的每一個網站、寄過的每一封電子郵件地址上都有使用域名的。當域名註冊成功後,只要每年準時付款,公司或個人就享有使用該域名的使用權利。例如,我們的域名是 udomain.com,而我們亦註冊了 udomain.com.hk。

 

 
  2.申請域名的程序為何?  
 

當你填妥申請表格及確認付款後,UDomain.COM的註冊系統便會立即通知有關域名之註冊機構。整個申請流程一般只需一個工作天,但因應不同域名種類,可能須提供有關之文件,部份域名須時兩個工作天才可完成註冊。

 
  3.透過 UDomain.COM 所註冊的域名與透過 Network Solutions (NSI) 註冊的有什麼分別?  
 

使用 UDomain.COM 或 Network Solutions (NSI) 域名註冊服務註冊域名是沒有任何分別的。Network Solutions 較為人所知的主要原因是在早年互聯網發展時,他們在未有競爭的情況下專營域名註冊的服務。

 

 
  4. 透過 UDomain.COM 註冊的域名是屬於誰? 屬於我(申請者)還是UDomain.COM的?  
 

其實每個人或公司都不能真正完全擁有一個域名。域名是以先到先得的方式供個人或公司租用,註冊成功後域名的持有人會持續擁有該域名的使用權直至
a) 持有人不再續租;或
b) 另一家公司擁有該域名的使用專利,並比原域名持有人擁有更多合法使用該域名名稱的理據。
其實,這問題應該改為「透過 UDomain.COM 註冊的域名,誰人有管理權?」。而答案是域名之管理權仍根據域名註冊時所提供之管理人員所擁有。

有關域名註冊人的權利與責任,可瀏覽ICANN之網頁:
http://www.icann.org/en/registrars/registrant-rights-responsibilities-en.htm

 

 
  5.透過 UDomain.COM 所申請的域名,域名擁有人有何資料變更及使用權限?  
 

域名的擁有人有完全的控制權限。域名的擁有人可:
a) 更改該域名的管理、技術及帳務聯絡人;
b) 更改域名的持有人;
c) 更改域名伺服器設定;
d) 更改以上 a, b, c項目設定確認之密碼。

 

 
  6. .com, .net, .org 域名有何分別?  
 

由三個英文字母組成的第一級域名本來是希望透過它們來區別商業 (.com)、慈善機構和非牟利組織 (.org) 及網路技術公司 (.net) 之設定。隨著網路的快速發展,網路成為新興的商用媒體,很多公司或個人為保障自己的權益都開始登記所有區別的域名 (如 Me.com, me.net, me.org ) 。目前已經沒有對各區別的域名行使上有任何限制。

 

 
  7. 除.com, .net, .org 域名外,還有其他域名種類嗎?它們又代表什麼?
 
 

有。不同域名種類是用來區別所屬的國家的代號。 如欲了解網路上常見的域名及國家的代號,請參考以下資料。
http://www.udomain.com/zh/faq/domainTypes.php

 

 
     
  8. UDomain.COM 有提供申請其他域名的服務嗎 ?(如 .ca, .us, .co, .uk, etc. 等)  
 

有。現在已有提供不同國家的地域性域名。例如:cn, .hk, .ca, .tw, cc 等。

 
     
  9. .biz 是個怎樣的域名?  
 

.biz 與 .com, .net 或 .org 同樣是網際網路的通用頂級域名,名稱取自「商業」的英文「Business」第一個音節發音,由於好的域名大多數已被登記,.biz 為用戶提供更多商業域名的選擇。隨著使用域名的用戶數量愈來愈多,加上網絡世界的急速發展,隨著其他頂級域名一樣,.biz 的使用已沒有既定限制。

 
     
 
 
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域名註冊
  1. 剛註冊之域名,要等多久才可使用?  
 

以.com、.net或.org為例,一般在完成註冊後12小時便可啟用;而其他種類之域名大約需 24 - 48 小時。由於註冊一個域名須涉及多個不同機構,所以不論UDomain.COM、Networksolutions 或其他的域名登記公司亦須等候差不多時間。有些地區性之域名,由於當地法律之要求,須提供所有文件後才可啟用域名。所以,當你計劃推出網站或啟用電郵服務時,必須考慮域名登記之所須時間。

 

 
  2. 如何繳付費用 ?  
 

UDomain.COM 接受由可信的網上繳付系統收取的 Visa 或 Master 信用咭,同時亦接受 PayPal 、本地支票及直接銀行入帳。若你選擇本地支票或直接銀行入帳,在域名註冊後,會即時收到以電郵寄出的發票。由於域名是不能預留的,所以請根據發票上的資料盡快繳費,以免域名被人捷足先登。有關繳費的查詢,請聯絡我們 : billing@udomain.com 。

 

 
  3. 為什麼在域名註冊時須填上個人資料 ?
 
 

ICANN 是國際性的認授機構,專責管理所有域名事宜。ICANN 要求所有域名的註冊資料是正確的,並儲存在一個公開的,可被公眾查閱的WHOIS 數據庫中。 所以,當註冊域名時,申請人必須提供真確的個人資料。申請人亦須提供可聯絡之電郵戶口,以便通知你有關域名之重要消息,例如域名到期繳費通知。


如欲保障個人資料私隱,可申請「域名保密資料服務」— 保密服務可避免你的個人資料外露於WHOIS公開數據中,UDomain.COM會提供我們的資料作為公眾查閱。


 
  4. 「主域名伺服器」及「次域名伺服器」要填上怎麼資料 ?  
 

域名伺服器(DNS)是向世界各地的網上瀏覽者提示你的網頁內容檔案之位置,從而令他人在瀏覽器上輸入你的域名便可到達你的網站。若你選用UDomain.COM 所提供之增值服務,請填寫以下之域名伺服器資料 :

主域名伺服器 : ns1.udomain.com
次域名伺服器 : ns2.udomain.com

若你已選用其他網頁寄存公司之服務,請向他們查詢域名伺服器。

 
     
 
 
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把域名搬到UDomain.COM
  1. 為什麼要把域名搬到UDomain.COM?  
 

你可以得到以下之好處:
- 一個戶口便可管理所有域名
- 享成我們 24 x 7 的電話技術支援服務

 
  2. 如何把域名搬到UDomain.COM?  
 

手續非常簡單。你只須回覆從新舊註冊商發出之電郵,從而確定是域名擁有人授權是次之轉移便可。有關詳情,請與我們聯絡 : sales@udomain.com。

 

 
 
 
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域名管理
  1. 在那裡管理域名或更改域名資料?  
 

你可以從UDomain.COM的域名管理頁
http://www.udomain.com/zh/manage/login.php
登入你的帳戶。登入後,便會列出這帳戶之所有域名。

 

 
  2. 怎麼資料或功能可以管理或更改?  
 

其實在你的帳戶內有很多功能可以使用,以下為幾個最常用的:
域名註冊
域名續期
更改WHOIS 資料
更改域名伺服器
域名更改權限
用域名保密資料服務保護個人私穩
域名飛線到特定網頁
顯示「網頁建設中」
設定IP、CNAME、A記錄

 
  3. 如何在網頁顯示「網頁建設中」版面?  
 

UDomain.COM提供完全免費的「網頁建設中」版面。只須登入你的帳戶並選擇「網頁建設中」便完成。

 

 
  4. 若忘記了登入名稱或密碼,應如何是好?  
 

你可以到以下網頁要求以電郵通知有關之登入名稱或密碼.
https://www.udomain.com/zh/manage/login.php

 
 
 
 
 
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域名續期
  1. 如何為域名續期?  
 

在域名到期前60日至域名到期日這段期間,UDomain.COM 便會以電郵通知你有關之域名到期日及繳費方法。你只須根據電郵之指示便可輕易地為域名續期。另外,你亦可隨時登入UDomain.COM的域名管理頁內之「續期」處理域名續期之事宜。

 

 
  2. 如何一次過為多個域名續期?  
 

先登入你的帳戶,並按入要續期域名之有效日然後,便可為該域名續期,然後再選取其他你想續期之域名。


 
 

3. 若在域名到期日後仍未為域名續期,會有什麼問題?

 
 

如未能在域名到期前續期,域名將於到期日起即時失效,而域名之狀態亦會由“active” 轉為“redemption period” ,屆時與該域名相關之電郵及網站將會即時失效。“redemption period”為期30天,在這30天內,該域名之擁有人可經UDomain.COM續期(須加額外之手續費HK$156-HK$1950不等,費用根據不同域名種類而定)而取回域名。

在 “redemption period” 後,有5天的 “pending delete” ,無論任何人(包括原本之域名擁有人)都不能登記或取回域名。在這5天的 “pending delete”後,該域名便會完全公開給所有人士註冊。

 
     
 
 
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域名保密
 
1. “公開”與“保密”域名註冊資料有何分別?
 
 

ICANN 是國際性的認授機構,專責管理所有域名事宜。ICANN 要求所有域名的註冊資料是正確的,並儲存在一個公開的,可被公眾查閱的WHOIS 數據庫中。所以,當你註冊域名時,你的姓名、住址、手提電話、住所電話、電郵等等資料均已被公開,任何人均可在互聯網上從WHOIS數據庫中得到你的個人資料。這難免會有潛在問題:個人資料被盜用、收到濫發的廣告電郵甚至有詐騙成份的偽網站郵件。

如欲保障個人資料私隱,你可以申請UDomain.COM的「域名保密資料服務」— 保密服務可避免你的個人資料外露於WHOIS公開數據中,UDomain.COM會提供我們的資料予公眾查閱。雖然UDomain.COM會成為你的域名擁有人,管理、技術及帳務聯絡人,但其實這只是給予公眾查閱的資料,你仍然是域名的擁有人,完全擁有域名的使用權,你可隨意就你的域名:

*轉售、續期、放棄擁有權或轉到其他域名供應商
*更改域名伺服器
*自行處理有關域名之仲裁事宜

最重要的,是你個人資料不須因為註冊域名而被公開。

請注意,UDomain.COM提供「域名保密資料服務」只為保障客戶之個人私隱。UDomain.COM絕不容許任何人濫用此服務而用作行騙或任何不法之行為。


 
  2. 如何啟用域名保密資料服務?  
 

只須登入你的帳戶並選擇相關之域名,然後選擇「域名保密資料服務」便可。

 

 
 
3. 在啟用域名保密資料服務外,可否轉回公開個人資料?
 
 

當然可以。當你申請使用域名保密資料服務期間,你可隨時更改為“保密”或“公開” 。請留意,因WHOIS數據庫更新須時,一般在你更改狀態後12小時才會生效。

 
     
 
 
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怎麼是域名更改權限
  1. 怎麼是域名更改權限?  
 

一般情況下,你的域名已有密碼之保障。「域名更改權限」可提供更高一層之保障,可防止未授權之域名註冊商或伺服器變更,這可保障域名免被他人轉移到其他註冊商。若你要更改域名伺服器,只須將域名更改權限設為「不限制」,少於15分鐘後你的域名便可自由改動。


 
  2. 如何啟用域名更改權限?  
 

只須登入你的帳戶並選擇要增加保障之域名,然後選擇「增值服務」便可申請「域名更改權限」。

 
     
 
 
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網頁飛線
  1. 什麼是網頁飛線?  
 

網頁飛線是把一個停泊域名轉駁至另一個現存的網址上。當別人在瀏覽器上輸入你的域名時,網頁飛線便會自動帶瀏覽者到達另一個網頁。停泊域名是指註冊時使用了UDomain.COM 的域名伺服器,但沒有網頁內容的域名。例如,若你擁有多個不同地域性之域名(udomain.com.hk, udomain.com.cn),便可把多個域名轉駁至同一個網址。

 

 
  2. 如果啟動網頁飛線?  
 

要啟動網頁飛線,你必須使用我們預設之DNS : ns1.udomain.com 及
ns2.udomain.com。登入你的帳戶並選擇「網頁飛線」,填寫你要域名飛線之目的地便完成。若你尚未申請網頁飛線服務,你可登入帳戶後可選擇「增值服務」申請。

 
     
 
 
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DNS 服務
  1. 什麼是DNS?  
 

DNS是網域名稱系統(Domain Name System)的縮寫,而域名伺服器(Domain Name Server)亦簡稱為DNS, 是一種將文字網址轉化成IP地址的伺服器。
當您在瀏覽器鍵入網址http://www.udomain.com時, DNS便會替您搜尋我們網站的IP位置(即117.18.100.3), 然後將您送到我們這裡。沒有DNS的幫忙,便必須牢記網站的IP地址才可到訪了。
域名伺服器的重要性在於它能將域名和IP位置相互對照的功能, 使人更方便地存取網上資料,而不必記住只能被機器直接讀取的IP數字組合。

 

 
  2. UDomain.COM的DNS服務又能給我什麼?  
 

我們的DNS服務可讓您利用簡易的網上平台一站式管理所有域名。每個域名能設定最多150個域名紀錄, 讓您可隨意將域名、子域名任意調配到不同IP位置,域名管理從此輕鬆方便。
另外,我們的24小時技術支援熱線更能為您解答任何對DNS運作的疑問。

 

 
  3. 透過其他公司登記的域名可否享用UDomain的DNS服務?  
 

當然可以。
即使您的域名和網站寄存在其他公司, 我們的專業服務與先進系統亦能助您提升域名管理效能。 只須將DNS伺服器 (Domain Name Server)改為: ns1.udomain.com和ns2.udomain.com,即可使用這個DNS服務。

 

 
  4. 我將會如何管理我的域名?  
 

要透過先進簡易的網上平台隨時隨地管理多達150個域名 (包括域名及子域名),您只需:

1.在您的域名登記處將域名伺服器(DNS)設定改至: ns1.udomain.com 以及 ns2.udomain.com
2.再登入UDomain.COM,輸入您的域名記錄及相對的IP地址。
3.耐心等候24到48小時間,當世界各地的DNS伺服器更新了您的記錄,服務便生效。

 

 
  5. 我對資訊科技一知半解,萬一出問題應如何處理?  
 

作為全港首間提供24小時專業技術支援的資訊科技公司, 我們除維持著系統10年來99.9%的穩定性外, 多年來亦確保了我們客戶於業務及資訊科技上的需要。 如對於DNS服務有任何疑問,請立即致電2549 3777與我們的客戶服務主任聯絡。

 

 
  6. DNS服務怎樣收費?  
 

每年只需HK$234起便可隨時隨地管理多達150個DNS紀錄以及24小時技術支援的保障。

 

 
  7. 付款方法?  
 

閣下如選擇以信用咭付款,請用VISA或Mastercard咭並透過我們的網上支付系統或PayPal付款。 如以支票或銀行存款方式付款,我們會立即處理您的申請並將收據電郵給您,收到有關資料後請盡快付款以獲取DNS服務登入資料。

有關付款細則及詳情,請電郵到billing@udomain.com或致電我們的24小時服務熱線
2549 3777。

 

 
     
 
 
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HK 域名政策
  1. 什麼是 .HK域名之登記政策?  
 

由於 .HK域名之註冊處為香港互聯網註冊管理有限公司(HKIRC),所有域名註冊必須遵守HKIRC的.HK域名之登記政策,有關政策請瀏覽以下網址:
https://www.hkirc.hk/content.jsp?id=6

 

 
  2. 什麼是 .HK域名之爭議解決程序規則及政策?  
 

在向HKIRC提出.HK之域名爭議前,請細閱域名爭議解决政策,其步驟及條例,有關資料請瀏覽以下網址:
https://www.hkirc.hk/content.jsp?id=25&lang=zho#!/25
https://www.hkirc.hk/content.jsp?id=25&lang=zho#!/26

 

 
     
 
 
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域名代理商合作計劃
  1. 誰應該加入這個計劃?  
 

這計劃適合網路服務供應商、網路內容供應商、網頁設計公司或網路應用服務公司等,需要經常為客戶註冊域名的公司。 加入這個計劃後,便可享有極優惠的域名價格折扣。

 

 
  2. 怎樣加入域名代理商合作計劃?  
 

你只需填妥網站上的表格,並選購我們為代理商而設的RCU(Reseller Credit Unit),便已成為我們的代理商。

因為代理商是以超值之價錢選購不同RCU組合,每次註冊或續期一個域名時,系統會自動扣RCU點,所要付出之費用其實已因RCU要少了。 你可以隨時登入你的代理商帳戶查詢剩餘點數,不夠點數時可隨時於帳戶內增購補充。


 
  3. 付款方式?  
 

每次你購買任何RCU組合,我們會立即寄送單據。付款確認後,UDomain.COM會馬上啟用客戶所訂購點數之使用權限。

 
     
 
 
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廣告 合作計劃
  1.誰應該加入這個計劃?  
 

高流量的商業或個人網站都可以加入。每個經由你網站內廣告橫額進入登記成功的域名,你就可以賺取佣金。

 

 
  2. 如何申請、使用及開始賺取佣金?  
 

你只須填妥網上之申請表格,便已成為UDomain.COM之廣告代理。你可以登入你的帳戶下載廣告橫額之HTML原始碼。你只要將此段原始碼放在你的網站內,它便會顯現UDomain.COM之資料,並會自動連結UDomain.COM的網站。

每次,當經由你網站內之廣告橫額到達UDomain.COM而成功登記的域名,我們都會記錄在你戶口,最高可達為域名登記費30%之介紹費。

 

 
  3. 怎樣可知道有多少域名經過我的網站成功註冊?  
 

只須登入你的帳戶,可隨時查詢經由你的網站成功註冊的域名數目及佣金收入。

 

 
  4. 多久可以領取佣金?  
 

當你的佣金累積超過 US$50 ,我們會於當月最後一個工作天寄出支票。

 
     
 
 
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